POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En El Candil Francés, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. A continuación te explicamos de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
¿Qué información recopilamos? Al realizar una compra o contactarnos a través de nuestro sitio, podemos recopilar datos como tu nombre, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono. Esta información es necesaria únicamente para procesar tu pedido y mantenerte informado sobre su estado.
¿ Cómo usamos tu información? Utilizamos tus datos exclusivamente para procesar y entregar tu pedido, enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío, y responderte en caso de que nos contactes con alguna duda o solicitud de personalización.
No vendemos, compartimos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Pagos Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados a través de plataformas bancarias y de pago de terceros con certificación de seguridad. En ningún momento El Candil Francés almacena los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria en nuestros servidores.
Cookies Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
¿Por cuánto tiempo conservamos tu información? Guardamos tus datos únicamente el tiempo necesario para completar tu pedido y cumplir con cualquier obligación legal aplicable.
Transacciones seguras Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago certificadas que utilizan cifrado SSL para proteger tus datos financieros. En ningún momento tienes que preocuparte por la seguridad de tu información bancaria al comprar con nosotros.
Protección de tus datos Tu información personal se almacena en sistemas protegidos con acceso restringido. Solo el personal autorizado tiene acceso a ella y únicamente cuando es estrictamente necesario para completar tu pedido.
Comunicaciones oficiales Una vez realizada tu compra, recibirás únicamente comunicaciones relacionadas con tu pedido: confirmación de compra, actualizaciones de fabricación o envío, y confirmación de entrega. Nunca te pediremos datos sensibles por correo electrónico, mensaje o llamada telefónica.
Pedidos personalizados Para los candiles y lámparas fabricados a medida, toda la información que compartes sobre tu espacio o requerimientos de diseño se maneja de forma confidencial y se utiliza exclusivamente para la elaboración de tu pieza.
¿Detectaste algún problema? Si identificas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta o pedido, contáctanos de inmediato. Tu seguridad y confianza son la base de nuestra relación contigo.
Contacto Si tienes preguntas sobre el manejo de tu información, puedes escribirnos en cualquier momento y con gusto te atendemos.
I’m a safety and security section. I’m a great place to inform your customers about how you use, store, and protect their personal information. Add details such as how you use third-party banking to verify payment, the way you collect data or when will you contact users after their purchase was completed successfully.
Your user’s security is of the highest importance to your business, so take the time to write an accurate and detailed policy. Use straightforward language to gain their trust and make sure they keep coming back to your site!